Jilbeb Jennah

Livraisons disponibles :

- En point relais sous 3-5 jours pour 4.99€. Le choix du point relais est disponible lors du paiement de la commande

- Remise en main propre gratuite sur Echirolles et ses alentours entre le jour même de commande et 2 jours après. Un rendez-vous sera convenu par mail avec le lieu et l'heure pour récupérer votre commande.

Remboursements :

Nous ne faisons pas de remboursement mais uniquement des avoirs et des échanges selon les stocks disponibles. L’avoir est valable un an.

Si l'article est défectueux ou endommagé, vous avez jusqu'à 10 jours après la reception du colis pour contacter par mail. Nous résoudrons le problème dès que possible en remplaçant le produit ou en vous faisant un avoir du montant de l’article.

Retours et échanges :

Les retours sont à la charge du client, sauf exceptions en cas d'article endommagé.

Si vous voulez procéder à un échange ou obtenir un avoir, merci de nous contacter par e-mail en envoyant votre numéro de commande, le ou les articles que vous souhaitez échanger et la raison. Vous recevrez par mail toutes les informations pour renvoyer votre colis si vous êtes passées par la livraison en point relais. Si vous aviez choisi la livraison en main propre, nous conviendrions d'un rendez-vous avec vous pour procéder à l'échange. A noter que si l'article que vous souhaité échanger est plus cher que l'article que vous aviez acheté, il sera nécessaire de payer la différence. Si l'article souhaité est moins cher, vous recevrez un bon d'achat de la valeur de la différence. Ce bon d'achat est valable 1 an.